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文章详情介绍：
紫琅科技城开园 南通“城市新中心”发动创新引擎
来源：交汇点新闻客户端
交汇点讯 7月16日，南通创新区紫琅湖畔热潮涌动，随着两扇象征“创新”的蓝色大门缓缓开启，南通紫琅科技城正式开园，标志着南通历时3年多打造的创新引擎开始发动。 南通创新区是南通聚力打造的“城市新中心”，南通市委市政府明确其“3个中心”定位，第一个就是科技创新中心。作为南通创新区科技创新中心起步区，紫琅科技城总投资42．6亿元，占地面积300亩，建筑面积近60万平方米，分为科研（研究生培训基地）、企业研发中心（总部）及科技型企业、科技服务和商业配套四大功能组团，建设进展备受关注。
“栽好梧桐树，引得凤来栖。”南通市中央创新区建设投资有限公司总经理周勇介绍，人才是创新的主体，在3年多的建设中，紫琅科技城全力打造完整的政策体系和完善的服务体系，周边会展、文化、教育、医疗等功能加速完善，配套建设的30万平方米人才公寓7月份起逐步交付，园区食堂已开业，五洲皇冠商务酒店9月份投入运营，美宜佳、太平洋等品牌正式入驻，一卡通、智慧ＡＰＰ即将上线运行，将为入驻企业、人才工作、生活创造舒心环境。
一流的软硬件环境，使南通创新区成为集聚创新资源强引擎，相继落户北京大学长叁角光电科学研究院、中科院技术物理所智能感知研究院等4家共建研究院，签约科技型项目120多家。当天，紫琅科技城首批入驻蜂巢存储科技中心、能云大数据、正浩工程科技、沃太新能源等20家创新型企业，预计年内还有捷捷微电子、帝奥微电子、大地电气等50家企业入驻，力争在两年内实现满租运行。
“希望从这里出发！”环顾崭新的科研家园，北京大学长叁角光电科学研究院院长李焱感慨，“随着长叁角一体化发展上升为国家战略，作为长叁角北翼经济中心和国家历史文化名城的南通迎来了百年未有的机遇。我们入驻单位的研究方向和投资目标可能不同，但是吸引我们入驻的原因是一致的：南通在高速发展，发展的南通呼唤科技创新。北京大学长叁角光电科学研究院将和入驻单位共同努力，打造科技创新新名片，为南通、长叁角和中国的科技发展作出自己独特的贡献！” 交汇点记者 徐超
皇冠卖家售后中差评应对措施
皇冠卖家驰骋商海、身经百战，遇到极品自然从容澹定，但新客服却不知所措、无从下手，导致售后手忙脚乱，惨不忍睹。如何解决，怎么应对，用心淘不废话，直接干货了。
售后中差评应对图示：
皇冠卖家售后中差评应对措施
售后评价处理详细内容：
售后评价处理详细内容
差评类别：
A: 商品描述不符
1，运输中的破损问题
请顾客从多个角度拍摄商品质量问题部分的局部细节照片3张，发给客服交由公司品质管理部门查看，限制3个小时内给予明确答复。
如果是运输中的破损问题，给予顾客该产品价格10%至30%的金额的现金返还，作为补偿。
如果顾客同意，为表示我公司的诚意，先支付现金，然后诚恳的请求顾客修改成5分好评。
如果不能解决，请顾客退货或者更换一个新品，我方承担来回所有运费，如果换货，予顾客x元补偿费；
如果顾客退货，在顾客发回货物收到后，给予支付宝直接打全额货款，并请顾客进行评价修改。
2，商品质量 破损 瑕疵 问题
请顾客从多个角度拍摄商品质量问题部分的局部细节照片3张，发给客服交由公司品质管理部门查看，限制3个小时内给予明确答复。
如果是产品质量和瑕疵问题，给予顾客该产品价格20%至50%的金额的现金返还，作为补偿。
如果顾客同意，为表示我公司的诚意，先支付现金，然后诚恳的请求顾客5分好评。
如果不能解决，请顾客修改成“已收到货，需退货”由我方承担该产品所产生的所有运费，给予顾客退货或者更换一个新品，并给予顾客x元补偿费。
如果是运输中的破损问题，我方承担所有来回运费，给予顾客退货或者更换一个新品，并给予顾客x元补偿费，由物流发货部门和物流公司进行问题包裹处理。
如果不属于以上2种情况，由顾客承担返回运费，在收到包裹时，由物流发货部门进行产品检验，如果不影响第二次销售，可以签收，通知客服部门给顾客确认退款。
如果产品影响第二次销售或者产品不符，则拍照存证后拒签，让快递公司将包裹退回，并通知客服部门上传照片证明，进入问题件处理流程。”
3，收到假货
我方提供授权证明，进货发票等证据给顾客。
如果无法解决，我方承担所有来回运费，请顾客进行退货，在收到包裹时，由物流发货部门进行产品检验，如果不影响第二次销售，可以签收，通知客服部门给顾客确认退款。
如果产品影响第二次销售或者产品不符，则拍照存证后拒签，让快递公司将包裹退回，并通知客服部门上传照片证明，进入问题件处理流程。”
B: 发票问题
1，在包裹中
提醒客户查找
2，遗漏发票
（1）给客户补发
（2）请顾客修改成“已收到货，不需要退货”，给客户退6%的货款
C: 发货时间延迟
1，未按约定时间发货
如果正常情况下 24小时内发货
如果24小时到48小时发货，由客服给客户去电话道歉，送给客户一个价值X元的赠品
如果48小时到72小时发货，由客服经理给客户去电话道歉，送给客户一个价值X元的赠品
如果72小时以上发货，由部门经理给客户去电话道歉，并给予X元的现金返回，不考虑顾客购买的产品金额。
2，快递公司中途发生意外，延长送货时间
由客服给顾客致歉，并承诺反馈给快递公司，给予顾客X元现金补偿，并请求顾客进行评价修改。
3，快递公司人员态度恶劣
由客服给顾客致歉，并承诺反馈给快递公司，给予顾客X元现金补偿，并请求顾客进行评价修改。
D: 客服态度
客服回答态度恶劣，或 长时间不理睬客户
由客服经理查询与顾客的旺旺聊天记录，判定顾客投诉的事情真实与否。
如果是客服的责任，则给予顾客电话赔礼道歉，并给予X元现金返回，并对客服除以X元处罚。
如果无法界定，则给予顾客电话赔礼道歉，并给予X元现金抵用券。
E: 其他问题
恶意 或者多次处理无果的评价
由客服经理收集相应凭证投诉至淘宝。
如果没有处理成功，则交由外包公关团队处理。
若还是没有成功，则做好解释，尽可能降低中差评影响。
紫琅科技城开园 南通“城市新中心”发动创新引擎
来源：交汇点新闻客户端
交汇点讯 7月16日，南通创新区紫琅湖畔热潮涌动，随着两扇象征“创新”的蓝色大门缓缓开启，南通紫琅科技城正式开园，标志着南通历时3年多打造的创新引擎开始发动。 南通创新区是南通聚力打造的“城市新中心”，南通市委市政府明确其“3个中心”定位，第一个就是科技创新中心。作为南通创新区科技创新中心起步区，紫琅科技城总投资42．6亿元，占地面积300亩，建筑面积近60万平方米，分为科研（研究生培训基地）、企业研发中心（总部）及科技型企业、科技服务和商业配套四大功能组团，建设进展备受关注。
“栽好梧桐树，引得凤来栖。”南通市中央创新区建设投资有限公司总经理周勇介绍，人才是创新的主体，在3年多的建设中，紫琅科技城全力打造完整的政策体系和完善的服务体系，周边会展、文化、教育、医疗等功能加速完善，配套建设的30万平方米人才公寓7月份起逐步交付，园区食堂已开业，五洲皇冠商务酒店9月份投入运营，美宜佳、太平洋等品牌正式入驻，一卡通、智慧ＡＰＰ即将上线运行，将为入驻企业、人才工作、生活创造舒心环境。
一流的软硬件环境，使南通创新区成为集聚创新资源强引擎，相继落户北京大学长叁角光电科学研究院、中科院技术物理所智能感知研究院等4家共建研究院，签约科技型项目120多家。当天，紫琅科技城首批入驻蜂巢存储科技中心、能云大数据、正浩工程科技、沃太新能源等20家创新型企业，预计年内还有捷捷微电子、帝奥微电子、大地电气等50家企业入驻，力争在两年内实现满租运行。
“希望从这里出发！”环顾崭新的科研家园，北京大学长叁角光电科学研究院院长李焱感慨，“随着长叁角一体化发展上升为国家战略，作为长叁角北翼经济中心和国家历史文化名城的南通迎来了百年未有的机遇。我们入驻单位的研究方向和投资目标可能不同，但是吸引我们入驻的原因是一致的：南通在高速发展，发展的南通呼唤科技创新。北京大学长叁角光电科学研究院将和入驻单位共同努力，打造科技创新新名片，为南通、长叁角和中国的科技发展作出自己独特的贡献！” 交汇点记者 徐超